Bahisnow Şikayet

Bahisnow sitesi ülkemizde o kadar çok popüler bir seviyeye gelmiştir ki, şikâyetleri ve yorumları konusunda da incelediğimiz zaman bu durumu görebilmekteyiz. Bu sitenin aşırı popüler olmasının nedeni reklamının oldukça iyi yapılması ve site genelinde oldukça fazla bonus dağıtılmasıdır. Her şeyden önce söylemek gerekir ki lisansı bulunan bir site olduğu için oldukça güvenilir görülmektedir. Güvenlikli yapısı ve alt yapı sisteminin sağlamış olduğu destekler ile de hem Avrupa’ dan hem de Türkiye’ den oldukça fazla Türk kullanıcıya ev sahipliği yapmaktadır.

Şikayetvar Şikayetleri

Sitenin binlerce müşterisi bulunur. Dolayısıyla bu kadar kişiyi memnun etmek de mümkün değildir. Buna rağmen ülkemizde en popüler olan şikayet sitesi “Şikayetvar” incelendiğinde Bahisnow şikayetlerine ve müşteri memnuniyeti oranında doğru orantılı bir değişim görülmektedir. Şimdiye kadar girilmiş 175 şikayet bulunmaktadır. Bu şikayetlerin site yetkilileri tarafından yanıtlanma yüzdesi yüzde yüz oranındadır. Bu da demek oluyor ki site yetkilileri, bu şikayet sitelerini dikkatle takip etmekte ve şikayet konularını da oldukça dikkate almaktadır. Bahisnow şikayet incelendiği zaman Şikayetvar sitesinin sunmuş olduğu şikayetler ve bu şikayetlerin yanıtlanma oranı ile geri çekilen şikayet bildirimleri incelendiği zaman sitede müşterilerin memnuniyet düzeyi yüzde 81 oranındadır. Giderek artmakta olan memnuniyet düzeyi ile birlikte bahis sitesinin, Türkiye’ de bulunan bahis bağlayıcılığı bulunmamasına karşın şikayetleri önemsemesi ve buna göre önlemler alarak kendini geliştirmesi de ne kadar güvenilir çapta bir site olduğunu kantılar düzeydedir.

Bahisnow Şikayet Konuları

Şikayet konuları incelendiği zaman genellikle sitedeki kullanıcıların; hesap blokeliği, canlı destek hattı çözümsüzlüğü, alınan bahisler ile bonusların uyumsuzluk göstermesi gibi konular göze çarpmaktadır. Kaldırılan şikayetler ve çözüme ulaşan şikayetler canlı destek ile ilgili sorun yaşanılan konulardır. Canlı destek ekibinin direkt olarak kullanıcılar ile iletişime geçip sorun çözümüne odaklı hareket etmesinde bu şikayetlerin kaldırılmasının büyük payı olmaktadır.

Hesap blokeliği şikayetleri de çözülememiş şikayetler olarak kalmıştır. Çünkü sitede kapatılan hesabın tekrar açılması söz konusu değildir. Bunun için kullanıcıların kurallara uygun davranması ve bu koşullarda hareket etmesi oldukça önemlidir.